Değerli Müşterimiz,

Demsu Plus | Meşale Gold olarak memnuniyetiniz bizim için en önemli önceliktir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz herhangi bir sorunda iade ve değişim süreçlerini şeffaf ve hızlı bir şekilde yönetiyoruz.

1. İade Koşulları ve Süresi

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
• İade edilecek ürün; orijinal ambalajında, kullanılmamış, montajı yapılmamış ve yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.
• Fatura, garanti belgesi ve tüm standart aksesuarlar ürünle birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.

2. Değişim Koşulları

Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Müşteri özel ölçüsüne göre üretilen veya kişiselleştirilmiş özel üretim cihazlarda cayma hakkı kapsamında iade/değişim yapılamamaktadır.

3. Başvuru ve İletişim

İade veya değişim talebinizi sipariş numaranızla birlikte aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize iletebilirsiniz: